Создать имя пользователя и пароль
Вы можете выбрать для себя произвольные имя пользователя и пароль. Обратите, пожалуйста, внимание, что они должны содержать от 6 до 20 знаков. При этом нельзя использовать умлауты (ä, ö, ü), пробелы и специальные символы, кроме «@», «.», «-» и «_». Также при вводе нужно учитывать различие между строчными и заглавными буквами. Указание: в программе Explorer 5.0 Вы не можете отключить функцию самозаполнения (автоматического отображения Вашего имени пользователя). Не забудьте щелкнуть по имени пользователя, когда оно отобразится. Но Вы также можете ввести имя пользователя обычным способом. Если Вы нажмете на «Return», не щелкнув по Вашему имени пользователя или не введя его, то получите сообщение об ошибке.
Пароль забыт / изменить пароль
Если Вы забыли Ваш пароль, Вы без проблем можете запросить у нас новый. Щелкните по кнопке «Пароль забыт» и укажите Ваши имя пользователя и адрес электронной почты, и через несколько минут Вы получите сообщение с новым, автоматически созданным паролем. С ним Вы снова сможете войти в систему. Ваш профиль, естественно, будет сохранен. Пожалуйста, измените этот полученный пароль при следующем входе в систему.
Пример: Вход в систему / новый пароль не работает
Вы забыли Ваш пароль и запросили новый. К сожалению, Вам все
равно не удается войти в систему! Почему?
Скопируйте, пожалуйста, присланный Вам пароль из электронного
письма и вставьте в поле «Пароль». Иногда путают, например,
большое «о» с нулем.
Это может быть также связано с тем, что Ваш старый пароль еще
находится в кэше (буферной памяти). В обозревателе Microsoft
Internet Explorer Вы можете очистить кэш, зайдя в меню «Сервис»
и выбрав «Свойства обозревателя». В закладке «Общие» Вы увидите
пункт «Временные файлы Интернета». Нажмите там на кнопку
«Удалить файлы». Дополнительно нажмите, пожалуйста, в пункте
«Журнал» на «Удалить историю». Если Вы закроете
веб-обозреватель и затем снова откроете, Вы можете ещё раз
попробовать войти в систему с новым паролем.
Если войти в систему всё равно не удастся, пошлите нам,
пожалуйста, электронное письмо, и мы незамедлительно свяжемся с
Вами.
