Общие условия
Настоящие Общие условия являются приглашением делать оферты в соответствии с п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Предложения нашей компании действуют только для коммерческих и некоммерческих организаций, а также индивидуальных предпринимателей. Поставка товаров осуществляется по заявкам заказчика. Заявка заказчика, направленная любым из предусмотренных способов (телефон, факс, электронная почта или интернет-магазин), является его официальной офертой на покупку товара на приведенных условиях. Принятие данной оферты подтверждается направлением уведомления о принятии заказа с последующим выставлением счета.
§ Цены
Все цены в каталоге указаны в рублях, действуют при доставке товара до дверей заказчика в Москве и ближнем Подмосковье и включают в себя НДС и все таможенные сборы. Цены и сроки поставки товаров, отмеченных в каталоге фразой «по запросу» подлежат предварительному согласованию с заказчиком и отражаются в выставленном счете.
§ Доставка и транспортировка
Товары доставляются до дверей заказчика, если договором не определено иное. Если требуется осуществить доставку до места назначения или подъем на этаж, то о возможности и цене этой услуги необходимо предварительно проконсультироваться с нашими операторами. Доставка по Москве и ближнему Подмосковью осуществляется бесплатно. Доставка товаров в другие регионы Российской Федерации осуществляется по предварительной договоренности с заказчиком на основании дополнительного соглашения. По просьбе заказчика товар может быть отпущен со склада ООО «Кайзер+Крафт» на условиях самовывоза. При этом цена товара, указанная в каталоге, не изменяется. KAISER+KRAFT не обязуется собирать и устанавливать товары. Сборка товаров осуществляется силами заказчика в соответствии с прилагаемыми инструкциями. Наши операторы проконсультируют Вас об альтернативных возможностях. Громоздкие и объемные товары могут поставляться в разобранном виде в целях более безопасной и выгодной транспортировки. Клиент обязуется обеспечить доступ представителя транспортной компании и автомобиля к месту разгрузки и погрузки.
§ Оплата товаров
Товары оплачиваются безналичным платежом, переводом по почте или через Сбербанк в соответствии с выставленным счетом. Заказы выполняются на условиях полной предоплаты. Постоянные клиенты - по договоренности.
§ Сроки поставки
Товары, артикулы которых помечены голубым цветом, отправляются из Германии в течение семи рабочих дней. Товары, артикулы которых помечены желтым цветом, отправляются немедленно после оплаты с нашего склада в Германии. Сроки отправления являются приблизительными и отсчитываются с момента поступления оплаты на расчетный счет ООО «Кайзер+Крафт». В целях оптимизации процесса транспортировки ООО «Кайзер+Крафт» имеет право доставлять заказ по частям или ранее указанного срока, если посчитает нужным. В последнем случае заказчик будет своевременно проинформирован. Сроки поставки товаров в нестандартном исполнении могут превышать обычные сроки.
§ Гарантия
Гарантийный срок для всех товаров составляет 3 года. Для товаров марки EUROKRAFT и office akktiv - 5 лет. Товары, пришедшие в негодность в течение гарантийного срока подлежат замене или ремонту, за исключением случаев, когда это произошло по вине заказчика. Гарантия не распространяется на естественный износ товара, а также на расходные материалы, случаи выхода из строя товара вследствие нарушения правил его эксплуатации, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
§ Права собственности
Все товары остаются в собственности ООО «Кайзер+Крафт» до момента их передачи заказчику, а в случаях предварительной поставки - до момента их полной оплаты. Риски случайной гибели или повреждения товара переходят на заказчика с момента передачи товара ООО «Кайзер+Крафт» первому перевозчику.
§ Возврат качественных товаров
Заказчик имеет право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после принятия товара и подписания товаросопроводительных документов отказаться от принятого товара, если он не подошел заказчику по каким-либо причинам, не связанным с качеством товара и упаковки. Возврат осуществляется в случае отсутствия следов использования, в полной комплектации и неповрежденной оригинальной упаковке. Доставка возвращаемого товара на склад ООО "Кайзер+Крафт" производится силами ООО "Кайзер+Крафт" по согласованию с заказчиком. При этом стороны согласовывают также участие заказчика в расходах по возврату товара. Указанное право возврата не распространяется на специальные предложения, не представленные в каталоге, товары изготовленные по заказу, а также товары, предлагаемые со скидками.
§ Приемка товаров и предъявление претензий
Приемка товара осуществляется немедленно после доставки. Непосредственно при приемке товара Клиент проводит его осмотр. В случае выявления недостатков товара или условий комплектации заказчик должен указать это в товаросопроводительных документах и составить акт об обнаруженных дефектах совместно с представителем транспортной компании. Для принятия рекламации по явным недостаткам заказчик должен проинформировать ООО «Кайзер+Крафт» письменно в течение 7 (семи) календарных дней после получения товаров, по скрытым недостаткам - в течение 7 (семи) календарных дней после их обнаружения. ООО «Кайзер+Крафт» оставляет за собой право потребовать дополнительные доказательства существования дефектов в виде фотографий и т.д. Замена некачественных товаров и доукомплектация осуществляется за счет ООО «Кайзер+Крафт» только при условии соблюдения всех выше указанных правил.
§ Изменения
ООО «Кайзер+Крафт» оставляет за собой право на технические изменения товаров в целях модернизации, изменения моделей и возможные ошибки, возникшие при печати каталога. Цвет изделий может отличаться от оригинальных цветов RAL в силу особенностей цветопередачи при печати.
§ Хранение информации
Вся информация о заказчиках, полученная нами при регистрации заказов или каким-то иным способом, не будет передаваться третьим лицам без разрешения заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
§ Разрешение споров
К отношениям между ООО «Кайзер+Крафт» и заказчиками по поставке товаров на вышеизложенных условиях применяется исключительно законодательство Российской Федерации. Все споры и разногласия передаются на рассмотрение в суд по месту регистрации ООО «Кайзер+Крафт».
